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pubblicata il 24/11/2015

Tutte le vendite sono definitive. Non si accettano resi salvo quanto espressamente stabilito nel paragrafo "diritto di recesso"
TUTTI I PREZZI INCLUDONO L'IVA.

La vendita su www.basineutre.com è riservata ai soli maggiorenni. La registrazione sul nostro sito e la possibilità di inoltrare un'ordinazione è riservata ai maggiori di 18 anni.

REGISTRANDOVI E/O EFFETTUANDO UN ORDINE PRESSO www.BASINEUTRE.COM DICHIARATE ESPRESSAMENTE DI ESSERE MAGGIORENNI (AVER QUINDI COMPIUTO I 18 ANNI) E DI ESSERE IN POSSESSO DEI REQUISITI PER EFFETTUARE UN ACQUISTO SUL NOSTRO SITO.

La registrazione al sito web determina l'accettazione delle condizioni di utilizzo.

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L'azienda effettuante la vendita e la spedizione di qualsiasi prodotto presente su questo sito è: 
MOVIWEB SAS P.IVA e CF IT04973940754 Sede legale: S.S 275 km 21,300 1 Specchia (LE) - REA: LE - 332579 

OGGETTO DEL CONTRATTO: Per contratto di compravendita "online" si intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulati tra un fornitore e un consumatore e/o cliente nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata "internet". Tutti i contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso l'accesso da parte del consumatore e/o cliente al sito internet corrispondente all'indirizzo www.BasiNeutre.com dove arriverà a concludere il contratto per l'acquisto del bene.?

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Il contratto stipulato tra BasiNeutre.com e il cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di BasiNeutre.com, inoltre la registrazione implica l'automatica accettazione delle condizioni di utilizzo.
Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento. Viene escluso ogni diritto del cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine. L'ordine si ritiene "completato" nel momento in cui viene affidata la spedizione dello stesso al corriere, e lo stato dell'ordine viene cambiato in "ordine evaso".

MODALITÀ DI ACQUISTO

Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel sito BasiNeutre.com

L'immagine della scheda descrittiva di un prodotto è solo a scopo rappresentativo delle sue caratteristiche, ma può differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. 
La corretta ricezione dell'ordine è confermata da 
BasiNeutre.com mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. 

Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con il sito BasiNeutre.com 

Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, utilizzando il servizio clienti. 

Nel caso si abbia bisogno di fattura, il cliente deve chiederla prima di effettuare l'ordine e deve inserire la richiesta di fattura nelle note dell'ordine, per motivi contabili e fiscali non si possono emettere fatture successivamente alla data dell'ordine. 

Non vendiamo a persone minori di 18 anni di età. Ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi ordine le cui credenziali possano farci dubitare della loro veridicità.

OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE

Il consumatore e/o cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto "on line", a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto.
Il cliente si impegna a ritirare la merce ordinata, è fissata una penale di Euro 20,00 oltre le spese di trasporto e giacenza nel caso in cui il pacco non dovesse essere ritirato per giusta causa. È fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. È espressamente vietato effettuare registrazioni multiple corrispondenti alla stessa persona o inserire dati di terze persone. BasiNeutre.com si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori.
Il Cliente manleva
BasiNeutre.com da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.

MODALITA' DI PAGAMENTO

Sono accettate le seguenti modalità di pagamento:
PayPal e carta di credito o prepagata (nessuna commissione aggiuntiva per il cliente)
Bonifico bancario anticipato (nessuna commissione aggiuntiva)
Contrassegno (con apposito supplemento)

Per ulteriori informazioni sulle modalità di pagamento visitare la pagina pagamenti.

MODALITÀ E SPESE DI CONSEGNA

Le spese di consegna, se presenti, sono a carico del cliente e vengono esplicitate chiaramente in sede di effettuazione dell'ordine. 
La spedizione è effettuata tramite Corriere espresso, oppure raccomandata 1 , le spedizioni sono tracciabili ma non assicurate. Il cliente si assume la responsabilità della spedizione se non assicurata.
Se preferite una spedizione assicurata, potete contattarci e versare la differenza per spedizione assicurata.
Nel caso in cui la spedizione dovesse finire in giacenza per qualsiasi motivo, il cliente dovrà ripagare la spedizione direttamente al corriere al momento della consegna o in alternativa potrà ritirare il pacco gratuitamente nei depositi del corriere.
Il tempo di evasione dell'ordine è da considerasi indicativo.
Spediamo dal lunedì al venerdì, anche nel pomeriggio. 

Nessuna responsabilità può essere imputata al nostro sito www.basineutre.com caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.

La consegna di quanto ordinato si intende al piano strada.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere/postino, il Cliente è tenuto a controllare:

- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette).

Se si accetta un pacco manomesso non c’è nessuna possibilità di effettuare un reclamo. Informiamo che ai sensi del DLGS 22/5/1999 n. 185 e successive modifiche, la merce viaggia a rischio e pericolo del destinatario, per cui BasiNeutre.com non risponde di eventuali furti o danneggiamenti. Riportiamo per completezza di informazione un estratto del decreto legge che regolamenta tale argomento: DLGS 22/5/1999 n. 185 sui contratti conclusi a distanza.  Il Fornitore effettua le spedizioni al Cliente con corrieri espressi selezionati e la merce viaggia in porto franco con spese e rischi del trasporto a integrale carico del Cliente stesso. Tali spese e altri oneri eventualmente connessi al trasporto e/o alla spedizione dei prodotti sono conteggiate e dettagliate nella conferma d'ordine e nella fattura di acquisto o conteggiate come importo finale nello scontrino fiscale. Al momento della ricezione della merce al proprio domicilio il Cliente dovrà verificare l'integrità dei colli. In caso di discordanze e/o difformità sarà cura del Cliente rifiutare il pacco a pena di decadenza di far valere i propri diritti in proposito."

Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere/uffici postali a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, quanto ordinato verrà fatto rientrare presso il nostro magazzino e al cliente verrà rimborsato quanto pagato ad eccezione delle spese di spedizione e di altre spese accessorie eventualmente sostenute.

In nessun caso è possibile rifiutare al momento della consegna la merce ordinata, tale circostanza non sarà considerata applicazione del diritto di reso, bensì inadempienza contrattuale.

DIRITTO DI RECESSO

Se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.

Per esercitare tale diritto, il cliente, entro 30 giorni dalla data di ricevimento della merce, dovrà contattare il servizio clienti dall'apposita pagina di contatti, dichiarando di volersi avvalere del diritto di recesso. 
BasiNeutre.com procederà inoltre, entro 30 giorni dal rientro della merce, al riaccredito dell'importo dopo aver verificato l'integrità della merce e trattenendo esclusivamente l'importo delle spese di spedizione. Il riaccredito avverrà tramite bonifico bancario; sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (IBAN e intestatario del conto corrente). 
La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia. 
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: Le spese di restituzione sono a carico del cliente, Il prodotto, gli imballi ed il contenuto della scatola devono essere riconsegnati nuovi, integri e con tutti gli accessori, 
nel caso di "atomizzatori", "inalatori", "head coil", "cartomizzatori","serbatoi di ricambio" e "liquidi" il diritto di recesso è possibile (per ragioni igieniche) esclusivamente se il prodotto non è stato mai utilizzato e nel caso dei liquidi nemmeno mai aperto.

Inoltre il diritto di recesso non si applica ai :

- Pacchi aperti dal cliente 

- Flaconi aventi il sigillo di garanzia non integro 

- Prodotti parzialmente utilizzati 

- Prodotti danneggiati per incuria dal cliente.

GARANZIE

Tutti i nostri prodotti sono garantiti 6 mesi (salvo diversa indicazione) in quanto beni soggetti a forte usura derivata dal loro normale utilizzo e devono essere spediti franco magazzino.

*Gli atomizzatori (o le resistenze per atomizzatori rigenerabili) hanno un ciclo vitale (oggetti consumabili) di circa 20 giorni e non godono di garanzia ai sensi.

*Le batterie (beni consumabili e deteriorabili) in vendita su www.basineutre.com godono di una garanzia pari a 30 giorni, le spese di spedizione restano a carico del cliente .

La garanzia non opera se il difetto o il danno è stato provocato da un utilizzo non conforme e/o contrario alle istruzioni d'uso, es. apertura dell'apparecchio, difetti o danni provocati da infiltrazioni di liquidi, caduta, rottura, etc.

I resi dovranno essere spediti nelle loro confezioni originali e dovranno essere autorizzati dal nostro servizio clienti di BasiNeutre.com , contattando il servizio clienti.

Se il prodotto non sarà più disponibile in magazzino, verrà rimborsato entro 30 giorni dal ricevimento della merce stessa.

La sostituzione invece avverrà entro 10 giorni dalla data del rientro della merce e le spese di rispedizione al cliente sono gratuite.

Non si accettano pacchi in contrassegno, pacchi in porto assegnato o merce senza imballi originali.

Non sono garantiti i danni provocati da cattivo uso del prodotto o i prodotti dove è stato manomesso o eliminato il sigillo di garanzia.

 INFORMAZIONI IMPORTANTI

I liquidi per sigarette elettroniche nelle versioni contenenti Nicotina, NON DEVONO ESSERE INGERITI. La nicotina e' una sostanza tossica, che crea dipendenza e se ingerita o assunta per via topica (PER LA PELLE), può creare malessere, vomito e nausea.

L'acquisto dei liquidi e' riservato ad adulti MAGGIORENNI consenzienti che sono informati sulle proprietà nocive e assuefacenti della nicotina.

L'uso di tali prodotti non e' consigliato a gestanti e a persone che soffrono di asma, ipertensione, diabete, problemi cardiaci. Se durante l'utilizzo dei liquidi dovessero manifestarsi effetti indesiderati, smettere immediatamente l'assunzione e consultare un medico.

La nicotina viene assorbita facilmente dalla pelle, pertanto si raccomanda l'utilizzo di guanti protettivi per la manipolazione dei liquidi.

Si raccomanda caldamente di riporre i flaconi di liquido base fuori dalla portata dei bambini ed animali domestici.

Attualmente non esistono valutazioni di sicurezza a lungo termine per l'utilizzo di liquidi con nicotina e/o aromi, pertanto questo tipo di prodotti sono assunti a totale discrezione e rischio dell'utilizzatore finale.

BasiNeutre.com non assume alcuna responsabilità per danni di qualunque tipo (ivi inclusi i danni per lucro cessante, interruzione di attività commerciale, danni alla persona a qualunque titolo) che possano derivare a terzi e/o clienti per effetto dell'utilizzazione, anche se autorizzata, dei  prodotti ceduti a qualunque titolo da BasiNeutre.com

In nessun caso 
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BasiNeutre.com informa che potrà in qualsiasi momento, in totale autonomia e a propria discrezione, sostituire, aggiungere, modificare e/o integrare il catalogo liberamente scaricabile dal proprio sito web.

 PRIVACY

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente. 

BasiNeutre.com garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice sulla privacy di cui al D.Lgs. n. 196 del 30.06.03.

Titolare del trattamento dati è Moviweb Sas


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- I dati forniti dal cliente vengono utilizzati esclusivamente per le finalità di completamento ed evasione dell'ordine da parte di una o piu' delle Nostre società o di società ad esse collegate (esempio: corriere espresso utilizzato per la spedizione e consegna).
- Il cliente può modificare in qualsiasi momento i propri dati (nome, cognome, indirizzo, indirizzo email) dal pannello utente disponibile sul nostro sito dopo login sullo stesso.
- Il cliente può richiedere in qualsiasi momento la cancellazione parziale o totale dei propri dati inviando raccomandata o email/pec alla società titolare indicata sul sito.

Reclami:

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a: info@basineutre.com
Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Capodistria (Slovenia).

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